Di Java Coffee Beans, kami sangat menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan membagikan informasi pribadi Anda saat Anda mengunjungi situs web kami, melakukan pembelian, atau berinteraksi dengan layanan kami.
Dengan mengakses atau menggunakan situs https://www.javacoffeebeans.com , Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:
a. Informasi Pribadi yang Anda Berikan
- Nama lengkap
- Alamat email
- Nomor telepon / WhatsApp
- Alamat pengiriman
- Preferensi produk (misal: jenis roast, biji/bubuk)
- Riwayat pembelian
Informasi ini dikumpulkan saat Anda:
- Mendaftar akun (jika tersedia)
- Melakukan pemesanan
- Menghubungi layanan pelanggan
- Berlangganan newsletter (jika berlaku)
b. Informasi Pembayaran
Kami tidak menyimpan data kartu kredit Anda. Semua transaksi diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang aman:
- Duitku
- PayPal
- Bank Transfer (via virtual account atau manual transfer)
- Kartu Kredit/Debit (diproses melalui gateway terenkripsi)
Java Coffee Beans hanya menerima notifikasi sukses/gagal pembayaran, bukan detail kartu atau rekening Anda.
c. Data Otomatis dari Kunjungan Website
- Alamat IP
- Jenis browser & perangkat
- Halaman yang dikunjungi
- Waktu kunjungan
- Cookie dan teknologi pelacakan serupa (untuk analitik & pengalaman pengguna)
2. Tujuan Penggunaan Informasi
Kami menggunakan informasi Anda untuk:
- Memproses dan mengirimkan pesanan Anda
- Mengonfirmasi pembayaran dan pengiriman
- Memberikan layanan pelanggan dan menangani keluhan
- Mengirimkan notifikasi pesanan (email/WhatsApp)
- Meningkatkan pengalaman pengguna di website
- Mematuhi kewajiban hukum dan regulasi
Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan Anda.
3. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga
Kami hanya berbagi informasi dengan pihak yang diperlukan untuk menjalankan bisnis, antara lain:
- Penyedia Layanan Pembayaran: Duitku, PayPal, dan gateway kartu kredit (hanya untuk verifikasi transaksi).
- Jasa Pengiriman: JNE, SiCepat, J&T, dll. (untuk pengiriman pesanan).
- Penyedia Hosting & Teknologi: Untuk menjaga keamanan dan kinerja website.
Semua mitra kami diwajibkan menjaga kerahasiaan data sesuai standar keamanan yang ketat.
4. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data Anda, termasuk:
- Enkripsi SSL/TLS (HTTPS di seluruh website)
- Akses terbatas ke data pelanggan
- Pemantauan rutin terhadap potensi ancaman keamanan
Namun, perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi data melalui internet yang 100% aman. Kami berkomitmen untuk melindungi data Anda sebaik mungkin.
5. Hak Anda atas Data Pribadi
Sebagai pengguna, Anda berhak:
- Meminta akses ke data pribadi yang kami simpan
- Meminta koreksi data yang tidak akurat
- Meminta penghapusan data (jika tidak diperlukan untuk pemrosesan pesanan atau hukum)
- Menarik persetujuan (misalnya untuk newsletter)
- Mengajukan keluhan ke otoritas perlindungan data (jika berlaku)
Untuk mengajukan permintaan, hubungi kami di:
📧 [email protected]
6. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal “Berlaku sejak” yang diperbarui. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.
7. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau permintaan terkait privasi data Anda, silakan hubungi:
Java Coffee Beans
📧 Email: [email protected]
📱 WhatsApp: 0812-2070-7119
📍 Alamat: Jl Sultan Ageng Tirtayasa Green Mulia B12 Kedawung -Kab Cirebon-Jawa Barat Indonesia
Terima kasih telah mempercayai Java Coffee Beans sebagai bagian dari perjalanan kopi Anda.
Kami berkomitmen untuk menjaga setiap data Anda seaman secangkir kopi yang kami seduh—dengan penuh perhatian dan tanggung jawab.
Berlaku sejak: 15 Oktober 2025
Pemilik Website: Java Coffee Beans
Website: https://www.javacoffeebeans.com
