Di Java Coffee Beans, kami berkomitmen memberikan pengalaman belanja yang aman, mudah, dan cepat—dari proses pembayaran hingga kopi premium Anda tiba di tangan. Berikut informasi lengkap mengenai metode pembayaran yang kami terima dan kebijakan pengiriman kami.
💳 Metode Pembayaran yang Tersedia
Kami menyediakan berbagai pilihan pembayaran yang aman, praktis, dan terpercaya:
1. Duitku
Bayar dengan saldo Duitku, transfer bank, QRIS, atau e-wallet lain yang terintegrasi dengan Duitku. Proses instan dan aman!
2. PayPal
Untuk pelanggan internasional atau yang lebih nyaman menggunakan PayPal. Transaksi dilindungi enkripsi tingkat tinggi.
3. Bank Transfer
Transfer langsung via:
- BCA
- BNI
- BRI
- Mandiri
Kami menyediakan Virtual Account (VA) otomatis atau opsi transfer manual. Konfirmasi pembayaran langsung terverifikasi dalam sistem.
4. Kartu Kredit/Debit
Bayar dengan kartu Visa, Mastercard, atau GPN melalui gateway pembayaran terenkripsi. Kami tidak menyimpan data kartu Anda.
🔒 Semua transaksi diproses melalui sistem keamanan berstandar industri dengan enkripsi SSL 256-bit. Data keuangan Anda tidak pernah disimpan di server kami.
📦 Kebijakan Pengiriman
📍 Area Pengiriman
Kami melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia, termasuk:
- Pulau Jawa, Sumatra, Kalimantan, Sulawesi, Bali, NTT, NTB, Maluku, hingga Papua.
⏱️ Waktu Proses & Pengiriman
- Produk Fresh Roasted: Setiap pesanan diproses 1–2 hari kerja setelah pembayaran diverifikasi (kami tidak menyimpan stok lama untuk menjaga kesegaran).
- Estimasi Pengiriman:
- Jawa & Bali: 1–3 hari kerja
- Luar Jawa (Sumatra, Kalimantan, Sulawesi): 2–5 hari kerja
- Papua & Maluku: 4–7 hari kerja
☕ Catatan: Kopi kami roasted-to-order — artinya kami sangrai setelah Anda bayar, agar Anda mendapatkan kopi dalam kondisi paling segar!
🚚 Ekspedisi yang Kami Gunakan
Kami bekerja sama dengan jasa pengiriman terpercaya:
- JNE (Reguler, YES)
- SiCepat (Reg, Halu)
- J&T Express
- AnterAja
Anda dapat memilih ekspedisi favorit saat checkout (jika tersedia).
📦 Kemasan Pengiriman
- Biji kopi dikemas dalam kantong vakum kedap udara dengan katup degassing.
- Dilapisi bubble wrap dan dimasukkan ke dalam box karton tebal untuk mencegah kerusakan selama pengiriman.
- Setiap paket dilengkapi stiker “Fragile” dan label “Fresh Roasted Coffee”.
📄 Nomor Resi
Nomor resi akan dikirimkan via:
- Email konfirmasi pengiriman
- WhatsApp (jika nomor terdaftar)
- Bisa juga dicek di halaman Lacak Pesanan di website kami.
❓ Pertanyaan Umum
Q: Apakah ada biaya ongkos kirim?
A: Biaya ongkir dihitung otomatis berdasarkan berat, lokasi, dan ekspedisi yang dipilih. Kami sering memberikan gratis ongkir untuk pembelian minimal — cek promo di halaman utama!
Q: Bisakah saya memilih tanggal roast?
A: Ya! Tambahkan catatan di kolom “Catatan Pesanan” saat checkout (misal: “Roast tanggal 20 Oktober”).
Q: Apa yang harus saya lakukan jika paket belum sampai?
A: Hubungi CS kami via WhatsApp 0812-2070-7119 dengan menyertakan nomor pesanan. Kami akan bantu lacak dan koordinasi dengan ekspedisi.
